November 2024
Handelsblatt: Besserer Service dank Digitalisierung
Immer mehr Serviceangebote der gesetzlichen Krankenkassen gibt es auch digital. Nun erhoffen sich die Versicherer von der elektronischen Patientenakte einen weiteren Schub. Das Handelsblatt zeigt, was Versicherte im kommenden Jahr erwarten können.
Kundenservice der gesetzlichen Krankenkassen - Gesamtergebnis bundesweit:
| Krankenkasse | Note | ||
|---|---|---|---|
|
TK - Techniker Krankenkasse
bundesweit geöffnet
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Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
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DAK-Gesundheit
bundesweit geöffnet
|
Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
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BARMER
bundesweit geöffnet
|
Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
|
SBK
bundesweit geöffnet
|
Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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IKK classic
bundesweit geöffnet
|
Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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KKH Kaufmännische Krankenkasse
bundesweit geöffnet
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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Pronova BKK
bundesweit geöffnet
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Sehr gut | Leistungsdetails | |
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VIACTIV Krankenkasse
bundesweit geöffnet
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
+ 2 weitere Kassen mit "sehr gut"
Gesamtergebnis regional:
| Krankenkasse | Note | ||
|---|---|---|---|
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AOK PLUS
regional geöffnet
Geöffnet in Sachsen, Thüringen
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Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Bayern
regional geöffnet
Geöffnet in Bayern
|
Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Baden-Württemberg
regional geöffnet
Geöffnet in Baden-Württemberg
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Exzellent | Leistungsdetails | Antragonline |
|
AOK Bremen/Bremerhaven
regional geöffnet
Geöffnet in Bremen
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Sehr gut | Leistungsdetails | AntragPDF |
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BERGISCHE KRANKENKASSE
regional geöffnet
Geöffnet in Hamburg, Hessen, Nordrhein-Westfalen
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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mhplus Betriebskrankenkasse
regional geöffnet
Geöffnet in Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorp., Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Schleswig-Holstein, Thüringen
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Rheinland/Hamburg
regional geöffnet
Geöffnet in Hamburg, Nordrhein-Westfalen
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Sehr gut | Leistungsdetails | AntragPDF |
+ 6 weitere Kassen mit "sehr gut"
Unternehmensqualität der gesetzlichen Krankenkassen - Gesamtergebnis bundesweit:
| Krankenkasse | Note | ||
|---|---|---|---|
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TK - Techniker Krankenkasse
bundesweit geöffnet
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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HEK - Hanseatische Krankenkasse
bundesweit geöffnet
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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hkk Krankenkasse
bundesweit geöffnet
|
Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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DAK-Gesundheit
bundesweit geöffnet
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Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
|
SBK
bundesweit geöffnet
|
Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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Salus BKK
bundesweit geöffnet
|
Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
|
R+V Betriebskrankenkasse
bundesweit geöffnet
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Gut | Leistungsdetails | AntragPDF |
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BARMER
bundesweit geöffnet
|
Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
+ 16 weitere Kassen mit "gut"
Gesamtergebnis regional:
| Krankenkasse | Note | ||
|---|---|---|---|
|
AOK PLUS
regional geöffnet
Geöffnet in Sachsen, Thüringen
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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IKK Südwest
regional geöffnet
Geöffnet in Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Baden-Württemberg
regional geöffnet
Geöffnet in Baden-Württemberg
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
regional geöffnet
Geöffnet in Rheinland-Pfalz, Saarland
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Sehr gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Bayern
regional geöffnet
Geöffnet in Bayern
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Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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BERGISCHE KRANKENKASSE
regional geöffnet
Geöffnet in Hamburg, Hessen, Nordrhein-Westfalen
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Gut | Leistungsdetails | Antragonline |
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AOK Rheinland/Hamburg
regional geöffnet
Geöffnet in Hamburg, Nordrhein-Westfalen
|
Gut | Leistungsdetails | AntragPDF |
+ 11 weitere Kassen mit "gut"
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