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Der schnelle Weg zur richtigen Kasse

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Stellen Sie sich aus mehr als 70 Leistungspunkten selbst zusammen, was Ihnen ganz persönlich wichtig ist. Wir zeigen Ihnen dann, welche Kasse genau für Sie passt:

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* Kosten je Anruf aus dem Festnetz:
0800:kostenfrei
01801:3,9 ct./min
01802:6,0 ct./Anruf
01803:9,0 ct./min
01804:20,0 ct./Anruf
01805:14,0 ct./min
Kosten je Anruf aus dem Mobilfunknetz:
0800:kostenfrei
01801:max. 42 ct./min.
01802:max. 42 ct./min.
01803:max. 42 ct./min.
01804:max. 42 ct./min.
01805:max. 42 ct./min.

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AOK NORDWEST – Die Gesundheitskasse
AOK NORDWEST
Die Gesundheitskasse

Nortkirchenstr 103-105
44263 Dortmund

Tel.: 0800 265 5000*
Fax: 0231-4193-150*
E-Mail: Zum Kontaktformular

Leistungsübersicht als PDF
Beitrag und Beitragsprämie / Malus-Zahlungen:
Allgemeiner Beitragssatz: 15.5%
Wird ein Zusatzbeitrag ("Malus") vom Versicherten erhoben? Nein
Wird eine Beitragsprämie an die Versicherten zurückbezahlt? Nein
Geöffnet für alle Personen in folgenden Bundesländern:
Bundesland Geschäftsstellen
Nordrhein-Westfalen 173
Schleswig-Holstein 57
24 h / 7 Tage-Servicetelefon: ja
Medizinische Infohotline für Versicherte: ja
Online-Filiale ja
Behandlungsfehlermanagement ja
Wird ein Versorgungsmanagement bei schweren Krankheiten angeboten? ja
Reha-Beratung ja
Wird eine Vermittlung von Arztterminen angeboten? ja
Wird ein Vorsorgeerinnerungsservice angeboten? ja
Eigendarstellung der AOK NORDWEST:

Kompetenzcenter Medizin der AOK NordWest als Serviceleister für unsere Kunden!
Behandlungsfehlervorwürfe werden institutsintern durch die ärztlichen Mitarbeiter geprüft. Liegt ein Behandlungsfehler vor, so werden eigene Stellungnahmen zur Begründung eines Behandlungsfehlers erstellt zur Verhandlung mit den Haftpflichtversicherungen. In besonders gelagerten Fällen werden Gutachten des MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherer) oder von externen Gutachtern eingeholt. Alle Stellungnahmen und Gutachten werden den Versicherten kostenlos zur Verfügung gestellt. Über alle Stadien des Verfahrens werden die Kunden informiert.

Gutachten des MDK und der externen Gutachter werden im Kompetenzcenter auf Vollständigkeit und medizinische Richtigkeit überprüft. Im Zweifelsfall werden Gegengutachten formuliert. Dies gilt auch für Gutachten, die Versicherte bereits von Schlichtungsstellen für Arzthaftpflichtfragen erhielten oder für Gutachten, die von Gerichten eingeholt wurden.
Wenn Verhandlungen mit den Haftpflichtversicherungen scheitern, wird der Klageweg beschritten. Auch hier können sich die Versicherten an den Verfahren der AOK orientieren, da wir primär unsere Ansprüche einklagen. Das Prozessrisiko trägt die AOK NordWest, alle Unterlagen werden den Versicherten kostenfrei für ihre Verfahren zur Verfügung gestellt.

Falls erforderlich, begleiten die ärztlichen Mitarbeiter die Rechtsanwälte zum mündlichen Prozess, um medizinische Feststellungen - zum Beispiel von Gerichtsgutachtern - kritisch hinterfragen zu können..

Handelt es sich nicht um Behandlungsfehler, sondern um Komplikationen, so werden die dahinter stehenden medizinischen Sachverhalte den Versicherten allgemein verständlich, schriftlich erläutert. Für telefonische Rückfragen stehen die Ärzte des Kompetenzcenters zur Verfügung. Falls danach noch Fragen offen sind, werden diese in persönlichen Gesprächen - bei Unabkömmlichkeit oder Immobilität auch im Hause der Versicherten - geklärt.
Durch Vermeidung aussichtsloser Gerichtsverfahren sparen unsere Kunden Anwalts- und Prozesskosten. Schlichtungsstellen und Gerichte werden von unnötigen Verfahren entlastet.

Die AOK NordWest überzeugt vor allem durch Leistungsstärke und Kundenservice.
Die Gesundheitskasse bietet u.a. umfangreiche Präventionsprogramme und Behandlungsprogramme für chronisch Kranke
(Brustkrebs, chronische Lungenerkrankungen z.B. Asthma/COPD, Diabetes Typ1 und Typ2, sowie koronare Herzkrankheit). Ein flächendeckendes Geschäftsstellen- und Filialnetz sowie kundenfreundliche Öffnungszeiten gewährleisten eine persönliche Beratung in Wohnortnähe.

Die AOK NordWest bietet darüber hinaus ein attraktives Prämienprogramm, interessante Wahltarife und vermittelt private Zusatzversicherungen zu günstigen Konditionen.

Telefon - kostenfreie Hotline : 0800 265 5000

Spezielle Wahltarife:
Krankengeld für Selbständige als Wahltarif? ja
Wird ein Selbstbehaltsprogramm angeboten? ja
Wird ein Programm zur Beitragsrückerstattung angeboten?
Wird ein Tarif zur variablen Kostenerstattung angeboten? ja
Wird ein Tarif zur Übernahme von Kosten spezieller Arzneimittel angeboten? ja
Bonus-/Vorteilsprogramme:
Bonus für Teilnahme an Präventionskursen (Kurse zur individuellen Gesundheitsförderung, z.B. Yoga etc.) ja
Bonus für Teilnahme am Gesundheits-CheckUp (alle 2 Jahre ab 35) ja
Bonus für Teilnahme an Krebsvorsorge (Frauen ab 20, Männer ab 45 J.) ja
Bonus für Teilnahme an Hautkrebsvorsorge ja
Bonus für Jährliche Zahnvorsorge ja
Bonus für professionelle Zahnreinigung (selbst bezahlt vom Versicherten) nein
Bonus für Einhaltung aller Schutzimpfungen ja
Bonus für Einhaltung aller vorgesehenen Vorsorgeuntersuchungen bei Schwangerschaft ja
Bonus für Nachweis Nichtraucherstatus / Raucherentwöhnung ja
Bonus für Einhaltung von Normalgewicht (BMI) ja
Bonus für Mitgliedschaft im Sportverein ja
Bonus für Mitgliedschaft im Fitnessstudio ja
Bonus für Leistungsabzeichen für Sport ja
Finanzieller Vorteil bei Nutzung bestimmter Apotheken?
Reduktion von Eigenanteilen bei Nutzung best. Hersteller von Zahnersatz? ja
Reduktion von Zuzahlungen bei Nutzung bestimmter Hilfsmittel?
Reduktion von Zuzahlungen bei Nutzung bestimmter Generika?
Zusatzleistungen über die gesetzlichen Mindestregelungen hinaus:
Zusätzliche häusliche Krankenpflege ja
Erweiterter Anspruch auf Haushaltshilfen ja
Zusätzliche Vorsorgeuntersuchungen ja
Impfungen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus ja
Medizinische Vorsorgeleistungen an Kurorten ja
Patientenschulungen ja
Rufbereitschaftspauschale für Hebammen nein
Rooming-In bei Kindern ja
Feldenkrais
Individuelle Gesundheitsförderung:
Angebot von Gesundheitsreisen?
Maßnahmen für gesunde Ernährung? ja
Maßnahmen für Individuelle Bewegung? ja
Maßnahmen für Suchtprävention? ja
Übernahme von Autogenem Training? ja
Übernahme von Progressiver Muskelentspannung? ja
Übernahme von QiGong? ja
Übernahme von TaiChi? ja
Übernahme von Yoga/Meditation? ja
Ambulante Naturheilverfahren:
Übernahme von Alternativer Krebstherapie? ja
Übernahme von Reflexzonenmassage? ja
Übernahme von Ayurveda? nein
Übernahme von Eigenharntherapie? nein
Übernahme von Homöopathischer Medizin? ja
Übernahme von Kryotherapie? ja
Übernahme von Phytotherapie? ja
Übernahme von Atemtherapie? ja
Übernahme von Eigenbluttherapie? nein
Übernahme von Heliotherapie? nein
Übernahme von Irisdiagnostik? nein
Übernahme von Phototherapie? ja
Übernahme von Anthroposophischer Medizin? ja
Übernahme von Shiatsu? nein
Übernahme von Chelattherapie? nein
Übernahme von Elektrotherapie? ja
Übernahme von Hydrotherapie? ja
Übernahme von Osteopathie? nein
Spezielle ambulante Versorgung / Integrierte Versorgung:
Leistungen in diesem Bereich werden eventuell nicht für alle Bundesländer angeboten.
Adipositas
Alkohol
Ängste / Angststörungen
Augen ja
Beingefäße
Burn-Out
Chronische Wunden
Demenz
Depression
Diabetisches Fußsyndrom ja
Dialyse / Nierenerkrankungen ja
Down-Syndrom
Drogen
Endoprothetik / künstliche Gelenkte ja
Erkrankungen bei Neugeborenen
Erkrankungen von blutbildenden Organen
Förderung natürlicher Entbindung im Krankenhaus
Frühgeburtenvermeidung
Gefäßerkrankungen
Gestationsdiabetes-Screening
Gynäkologie
Gynäkologische Indikationen inkl. Risiko-Schwangerschaft
Harnwege & Niere ja
Herzerkrankungen
Herzinsuffizienz
HIV-Erkrankungen
HNO
Interdisziplinäre Schmerzbehandlung ja
Makula-Degeneration ja
Migräne ja
Multiple Sklerose
Neurochirurgie
Neurodermitis
Onkologie
Orthopädie ja
Osteoporose-Vorbeugung
Palliativ-Medizin
Parkinson
Pflegeheimversorgung
Praxisnetze ja
Radiochirurgie
Regionale Vollversorgung
Reproduktionsmedizin
Rheumatherapien
Rückenerkrankungen ja
Schizophrenie
Schlafapnoe
Schlaganfall
Schwindel
Spezielle Kinderkrankheiten
Telemedizinische Beratung
Tinnitus
Transition
Urologie
Verbrennungen
Verdauungssystem
Weitere genetisch bedingte Erkrankungen
Weiteres
Auslandsreisen
Automatische Auslands-Krankenversicherung ohne Zusatzkosten? nein
Auslandsnotfallservice? ja
Kostenlose professionelle Zahnreinigung nein
Besondere Versorgungsverträge in der Zahnmedizin ja
Preisvergleiche bei der Zahntechnik und/oder Zahnersatz nein
Vergünstigter Zahnersatz ja
Zahnmedizinische Beratung ja

Nutzung nur zum privaten Gebrauch; alle Angaben ohne Gewähr.

Hinweis:
Diese Übersicht ist eine vereinfachte Darstellung des Leistungsspektrums. Für detaillierte Angaben setzen Sie sich bitte unbedingt vorher mit der Krankenkasse direkt in Verbindung!

Leistungen der AOK NORDWEST:
Übersicht als PDF

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie hier eine Online-Anfrage an die Krankenkasse schicken.

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